Algemene Voorwaarden

Franco Cantero  ·  Versie 1.5  ·  Geldrop, juni 2026

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Franco Cantero, eenmanszaak, gevestigd te Lambertushof 66, 5667SG Geldrop, ingeschreven in het Handelsregister onder KVK-nummer 90935403, BTW-identificatienummer NL004852797B23.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
• Consument: een opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het verlenen van diensten of leveren van producten.
• Diensten: alle door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden, waaronder IT-advies, installatie, configuratie en technisch beheer.
• Producten: hardware en overige zaken die opdrachtnemer in het kader van de overeenkomst levert.
• Schriftelijk: per brief of e-mail. Berichten via berichtenapps (zoals WhatsApp of Signal) gelden als schriftelijk uitsluitend indien de ontvangst door opdrachtnemer per e-mail is bevestigd.

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van opdrachtnemer.
• Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Indien opdrachtgever een consument is, prevaleren dwingendrechtelijke bepalingen ten gunste van de consument boven deze voorwaarden waar de wet dat vereist.

Artikel 3: Offertes en totstandkoming

• Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding van de offerte, of door aanvang van de uitvoering door opdrachtnemer.
• Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.
• Mondelinge afspraken binden opdrachtnemer pas na schriftelijke bevestiging.

Artikel 4: Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor consumenten worden prijzen inclusief BTW gecommuniceerd.
• Facturen dienen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt de wettelijke handelsrente; voor consumenten de wettelijke rente.
• Bij verzuim is opdrachtnemer gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een minimum van € 40,00 per openstaande vordering, conform artikel 6:96 BW.
• Opdrachtnemer is gerechtigd zijn werkzaamheden op te schorten totdat alle openstaande facturen zijn voldaan.
• Werkzaamheden op basis van nacalculatie worden gefactureerd op basis van de werkelijk bestede tijd tegen het overeengekomen tarief, afgerond op halve uren.
• Opdrachtnemer is gerechtigd tarieven jaarlijks te indexeren conform de CBS Consumenten Prijsindex (CPI), met een maximum van 5% per jaar. Indexering wordt minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd.

Artikel 5: Uitvoering van de overeenkomst

• Opdrachtnemer voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. Alle verbintenissen zijn inspanningsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
• Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van benodigde informatie, toegang en medewerking. Vertraging of meerkosten als gevolg van het ontbreken hiervan komen voor rekening van opdrachtgever.
• Opgegeven doorlooptijden en termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
• Opdrachtnemer is gerechtigd bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.
• Opdrachtnemer voert zijn werkzaamheden uit als zelfstandig opdrachtnemer. Er bestaat geen arbeidsrelatie.

Artikel 6: Looptijd en opzegging

• Overeenkomsten voor eenmalige opdrachten eindigen van rechtswege na oplevering van de overeengekomen werkzaamheden en volledige betaling.
• Overeenkomsten voor doorlopend beheer of onderhoud worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Beide partijen kunnen deze schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
• Bij opzegging door opdrachtgever zijn alle reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten tot de einddatum verschuldigd.
• Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in verzuim is met betaling of anderszins tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.

Artikel 7: Oplevering en acceptatie

• Opdrachtnemer bevestigt schriftelijk aan opdrachtgever dat de werkzaamheden zijn afgerond. De acceptatietermijn vangt aan op de dag van die bevestiging.
• Opdrachtgever heeft vervolgens 10 werkdagen om schriftelijk te melden dat de werkzaamheden niet voldoen aan de in de offerte of opdrachtbevestiging omschreven opdracht.
• Opdrachtnemer beoordeelt de melding aan de hand van die omschrijving. Indien partijen na overleg geen overeenstemming bereiken, kunnen zij de overeenkomst in onderling overleg beëindigen zonder verdere kosten.
• Kosten van hardware die specifiek ten behoeve van de opdracht is aangeschaft blijven in dat geval onverminderd verschuldigd.
• Na het verstrijken van de acceptatietermijn zonder schriftelijke melding, dan wel na schriftelijke bevestiging van acceptatie door opdrachtgever, wordt het werk als geaccepteerd beschouwd en is de volledige vergoeding verschuldigd.

Artikel 8: Levering van producten

• Producten worden geleverd via of namens derden (zoals distributeurs of webwinkels). Levertijden zijn indicatief.
• Het risico van producten gaat over op opdrachtgever bij feitelijke levering.
• Garantie- en reparatieafwikkelingen verlopen, tenzij anders vermeld, via de betreffende leverancier of fabrikant. Opdrachtnemer treedt hierin op als bemiddelaar op verzoek, maar is niet aansprakelijk voor de uitvoering hiervan door derden.
• Eigendom van geleverde producten gaat pas over op opdrachtgever na volledige betaling van het verschuldigde bedrag.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

• Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van welke aard dan ook, direct of indirect, tenzij er sprake is van opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid aan de zijde van opdrachtnemer.
• In ieder geval is opdrachtnemer nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, indirecte schade, verlies van gegevens, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade of enige andere schade dan directe materiële schade.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gebreken, storingen of fouten in producten, software of diensten van derden, noch voor handelen of nalaten van leveranciers, fabrikanten of andere derden.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door opdrachtgever, ondeskundig gebruik, of het niet opvolgen van adviezen of instructies van opdrachtnemer.
• Voor zover ondanks het voorgaande toch enige aansprakelijkheid van opdrachtnemer mocht worden aangenomen, is deze te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende specifieke opdracht in rekening is gebracht, exclusief BTW, verminderd met de kosten van hardware die specifiek ten behoeve van die opdracht is aangeschaft, met een absoluut maximum van € 500,00.
• Elke aanspraak vervalt indien deze niet schriftelijk is gemeld binnen 6 maanden nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
• Voor consumenten geldt dat aansprakelijkheid voor schade door dood of lichamelijk letsel als gevolg van opzet of grove schuld van opdrachtnemer wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Artikel 10: Vertrouwelijkheid

Beide partijen bewaren strikte geheimhouding over vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 11: Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder begrepen: storingen bij derden of leveranciers, internetuitval, ziekte, overheidsmaatregelen, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van opdrachtnemer. Bij overmacht langer dan 30 aaneengesloten dagen heeft elke partij het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 12: Intellectueel eigendom

Documentatie, scripts, configuraties en andere werken die opdrachtnemer in het kader van een opdracht vervaardigt, blijven eigendom van opdrachtnemer tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden. Volledige overdracht van intellectueel eigendom aan opdrachtgever kan schriftelijk worden overeengekomen tegen een nader te bepalen vergoeding. Zolang opdrachtgever niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, is het gebruiksrecht opgeschort. Bij tussentijdse beëindiging van de overeenkomst wegens wanprestatie van opdrachtgever vervalt het recht op gebruik van nog niet volledig betaald tussentijds werk totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 13: Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten die een overeenkomst op afstand sluiten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Dit recht vervalt voor diensten zodra met uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, en voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Artikel 14: Wijzigingen

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren bekendgemaakt via franco-cantero.nl/algemene-voorwaarden. Op lopende overeenkomsten blijven de ten tijde van het sluiten geldende voorwaarden van toepassing. De meest actuele versie is te raadplegen via franco-cantero.nl/algemene-voorwaarden.

Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant. Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter van de woonplaats van de consument.